一、物业服务知识点提取：
1. *管理：*系统的建设与维护，消防设施的检查和保养等。
2. 环境清洁与绿化：公共区域的定期清理、道路、草坪的维护，绿化工作等。
3. 设施维护与管理：公共设施的维护和管理，建筑、路面等的定期检修和维护。
4. 公共区域维修：对公共区域的墙面、地面、天花板等进行维修，对业主或租户的装修进行监督和管理。
5. 租赁与收租：房屋管理和租赁，租赁合同的签订，租金的收取，租户关系的维护。
6. 客户服务：解答问题，处理投诉，收集和反馈需求和意见等。
二、根据大数据分析的相关观点：
1. 在*管理方面，物业公司可以采用智能监控系统和门禁系统，结合人工巡逻，提高小区的*性。通过大数据分析，可以将监控系统与人工智能相结合，实现智能预警和自动化监控。
2. 在环境清洁与绿化方面，物业公司可以利用大数据分析，实现垃圾清理的智能规划和路线优化，提高清洁效率。同时，根据大数据的分析结果，可以合理规划绿化工作，选择适宜的植物和修剪方式，提升小区的绿化品质。
3. 在设施维护与管理方面，物业公司可以利用大数据分析，进行设备故障预测和预防性维护，提高设施运行的可靠性和*性。通过收集和分析设备运行数据，可以及时发现潜在问题，并进行相应的维修和保养工作。
4. 在公共区域维修方面，物业公司可以利用大数据分析，进行墙面、地面、天花板等维修工作的规划和优化。通过分析维修历史数据和业主或租户的需求，可以合理安排维修计划，减少维修对居民生活的影响。
5. 在租赁与收租方面，物业公司可以利用大数据分析，实现房屋租赁情况的数据化管理和预测。通过分析市场需求和租金走势，可以合理定价和制定租赁策略，提高房屋租赁的效益。同时，通过大数据分析，可以帮助物业公司建立租户信用评价体系，提高租户入住的合法性和*性。
6. 在客户服务方面，物业公司可以利用大数据分析，建立客户需求的数据化反馈和处理机制。通过分析客户的意见和建议，可以及时调整和优化服务方案，提高客户满意度。同时，通过大数据的分析，可以挖掘客户的潜在需求，提供个性化的服务和解决方案。
综上所述，通过大数据分析，可以帮助物业公司提高服务质量，提升管理水平，为业主或租户提供更好的物业服务。
