智慧旅游是一个基于通信技术的新概念，它与现代旅游业的高度信息化发展息息相关。在旅游消费者需求个性化的背景下，智慧旅游通过提供高品质、高满意度的服务，实现旅游资源与社会资源的共享与有效利用，使得地方旅游行业得以发展。
在智慧旅游中，旅游信息服务起到了重要的作用。随着经济的发展，人们对旅游的需求不断增加，而游客对旅游行业的服务也提出了更高的要求。因此，旅游信息系统的规划、设计和实施过程必须以游客为中心，满足他们的需求。智慧旅游景区需充分利用人工智能技术的智能感知功能，收集旅游景区景点的基本情况，以及其他游客的评价等信息。通过大数据分析，可以了解游客的个性化需求，再结合人工智能技术的智能推理功能，有针对性地推送景点信息，并给出合理的行程安排建议，实现用户的旅游过程中的个性化定制。
随着游客数量的增长和游客个性化需求的提高，传统的人工景点解说已经无法满足游客的期望和需求。智能化解说系统是一种应对之策。人工智能技术可以通过计算机语言处理系统和模式识别系统等手段，发展出可以进行自然语言和语音处理的翻译软件，解决游客在出境旅游中的语言障碍问题。同时，还可以通过自主导览程序，在一定程度上代替景点导游，完成游客游览过程中的引导和讲解工作。
在旅游活动中，人们常常通过电子地图服务的线路搜索功能获取路线的建议。自驾游成为了一个重要的旅游形式，但自驾游也给游客的旅游规划带来一定的问题。对于自驾游客而言，合理规划旅游线路非常重要。智慧旅游可以利用人工智能技术，结合实时路况、不同交通工具等多种信息，为游客进行合理的出行路线规划。这为外地游客在前往较为陌生的旅游景点时，提供了合理的规划路线，避免浪费时间在找路、问路上。
总的来说，智慧旅游基于通信技术，利用人工智能技术实现高品质、高满意度的旅游服务。旅游信息服务、智能化解说系统和旅游线路智能规划是智慧旅游的重要组成部分。通过大数据分析和人工智能技术的应用，可以实现旅游资源与社会资源的共享与有效利用，让用户享受到个性化的旅游定制服务，同时推动地方旅游行业的发展。西藏自治区昌都市文化旅游咨询电话的开通，为智慧旅游提供了更加便捷、*的服务方式，也为游客提供了一站式解决问题的平台，进一步提升了昌都市文化旅游的发展水平。
