疫情对文旅业的冲击是前所未有的,但同时也推动了文旅行业的变革与转型。在后疫情时代,文旅企业需要积极应对变化的市场与业态,以更加灵活和创新的方式来满足消费者的需求。
一变:本地游、周边游的崛起
随着疫情的影响,远程旅游的风险和不确定性增加,本地游和周边游成为了人们更为关注的选择。本地游和周边游的特点是路程近、时间可控,消费过程轻松便捷,因此在疫情过后将成为恢复和回暖的主力市场。文旅企业可以开创新业态,不断更新旅游项目,提升旅游内涵价值,打造个性化、差异化、有竞争力的产品体系。同时,加强网上营销传播力度,通过互联网平台为疫情后新的反弹性报复式消费增长做好准备。
二变:旅游消费格局的转变
疫情导致了人们对旅游消费的选择有了较大的改变。自然类观光游首先得到了回暖,而文化类、娱乐类、场馆类的观光游和研学游恢复较慢。乡村度假游和康养旅游则呈现持续性增长的态势。特别是以乡村民俗旅游为代表的业态,恢复增长较快。团队旅游、长线旅游包车、旅游专列、旅游包机等恢复较慢,而以家庭组团为主的自驾散客游恢复较快。因此,文旅企业应当关注消费者对于真正度假体验的需求,提供有体验性、有参与度的产品,而不是简单的观光景点游。此外,多代人出游组合的比例也将会大幅提升,文旅企业可以考虑根据不同年龄层次提供定制化的旅游产品。
三变:供需失衡问题的突出
疫情后,旅游产品结构失衡和供需错配的问题将更加突出。消费者对于旅游的需求从观光旅游向休闲度假和康养旅居度假等需求转变,但一些旅游产品缺乏实质性内容,缺乏好的内容体验。因此,文旅企业需要打破观光旅游产品多、休闲体验游产品少;硬产品多、软产品少;美景多、文化内涵缺失的瓶颈,优化供需结构,推出符合市场需求的产品。
四变:大型文旅企业的转型与发展
疫情之后,将会出现一批综合型文旅企业,即“文旅航母”。这些大型企业将通过资本运营等方式壮大自身,丰富产业链,避免将鸡蛋放在一个篮子里的困局,并加强运营体系和突发事件应对机制建设,做到未雨绸缪,防患于未然。同时,一些小规模的文旅企业面临困境,甚至面临倒闭和关停。因此,大型文旅企业可以通过兼并或重组一些旅游资源,发挥慧眼识珠的作用,推动整个行业的发展。
在疫情之后的文旅市场中,本地游、周边游、乡村度假游和康养旅游将会成为主力市场。文旅企业需要关注消费者需求的转变,提供有体验性、有参与度的产品。优化供需结构,提供符合市场需求的产品。同时,大型文旅企业需要加强自身的转型与发展,兼并或重组小规模企业,推动整个行业的进步与发展。只有在不断变化的趋势中,文旅企业才能逆袭寒冬,让风险变为机遇。